ソフトバンク、「通信の最適化」は『正当業務行為』。解除不可 - Engadget Japanese

要約すると、通信の最適化については契約時の書面で「周知」を図っているとのこと。また目的が、利用者間の公平と電気通信役務の円滑な提供にあり、最適化の範囲も最適化前と「遜色ない」程度に留まることから「正当業務行為」に該当すると主張しています。