2013-01-31 最重要課題はスマホユーザー基盤の拡大――第3四半期増収減益のドコモ - ITmedia プロフェッショナル モバイル 現状、新たな事業領域の拡大は順調に推移しているものの、番号ポータビリティによる顧客流出で解約率が0.8%と悪化していることが課題だと加藤氏。