同氏によれば、「新型iPad Proは、Appleが設計と精密な製造に求める高い品質基準を満たしている、もしくはそれを超えている」とのことで、「細心の注意を払って製造している」と強調しました。

このプログラムを利用してバッテリー交換を希望する端末で多いのは、iPhone 6、iPhone 6s、iPhone 7のようですが、交換バッテリーの在庫が無くて修理が出来ないことよりも、修理予約日時に空きがなくてサービスが受けられないことが多いようです。

デバイスの曲がりは、金属とプラスチック部品が両方含まれる新型iPad Proの生産時の冷却が原因とされています。湾曲は11インチ、12.9インチどちらのモデルでも生じるといわれています。